Jason

구독을 취소하려면:Beam 앱을 엽니다.구독 > 내 플랜 > 플랜 세부정보로 이동합니다.오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 탭합니다.자동 갱신 해제를 선택합니다.이렇게 하면 구독이 자동으로 갱신되는 것이 중지됩니다.

미결제된 탑승이 있는 경우, 연결된 결제 수단에 충분한 잔액이 있는지 확인한 후 결제를 완료하세요:Beam 앱을 엽니다.메뉴 > 탑승 내역으로 이동합니다.미결제로 표시된 탑승을 선택하고 결제를 완료합니다.위 단계를 따라도 결제가 진행되지 않으면, 결제 과정을 재설정하기 위해 다른 탑승을 시도해야 할 수 있습니다.

다음 결제 날짜는 Beam 앱에서 확인할 수 있습니다:홈으로 이동합니다.구독을 탭하세요.사용 중인 구독을 선택하면 다음 결제 날짜가 표시됩니다.

크레딧은 현금처럼 작동합니다. 탑승을 마치면 사용 가능한 크레딧이 자동으로 적용되어 다른 결제 수단이 청구되기 전에 결제를 커버합니다.

구독을 비활성화하려면:Beam 앱을 엽니다.메인 화면에서 구독으로 이동합니다.보라색으로 표시된 구독을 선택합니다.오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 탭합니다.자동 갱신 비활성화를 선택합니다.

결제가 실패할 경우, 다음 단계를 시도해 보세요:Beam 앱을 열고 메뉴 > 여행 기록으로 이동합니다.미결제로 표시된 여행을 찾아 결제를 완료합니다.그래도 해결되지 않으면:결제 수단을 제거한 후 다시 추가합니다.앱을 닫았다가 다시 엽니다.여행 기록으로 가서, 미결제 여행을 선택하고 다시 결제를 완료합니다.

사용 가능한 크레딧은 Vim 앱에서 메뉴 > 결제 수단으로 이동하여 확인할 수 있습니다.

가맹 문의는 partnerships@ridebeam.com로 이메일을 보내시거나 다음 링크를 통해 요청을 제출하실 수 있습니다: 가맹 문의. 이메일은 접수 순서대로 검토되므로 답변이 다소 지연될 수 있습니다. 문의 내용에 따라서는 답변이 제공되지 않을 수도 있음을 양해 부탁드립니다.

QR 코드를 스캔하면 스쿠터가 귀하의 계정에 연결되어 다른 고객이 사용할 수 없게 됩니다. 이는 앱에서 더 이상 사용 가능 상태로 표시되지 않는다는 의미입니다. 스쿠터가 귀하의 계정에 예약되어 있기 때문에, 탑승하지 않더라도 잠금이 해제된 시간 동안 사용 요금이 부과됩니다.

네. 구매하신 크레딧은 구매일로부터 5년간 유효합니다. 그 이후에는 사용하지 않은 크레딧이 자동으로 만료됩니다.